梅州市五华县餐饮服务认证机构
电话:4006466645
地址:梅州市梅江区彬芳大道中63号
梅州五华餐饮服务认证科普:
差异化战略
差异化战略的目标是使顾客对所销售的产品有一种独特的感觉。产品的独特性可以表现在设计、标志、技术、服务等许多方面。几个方面的组合也会产生同样的效果。差别化战略的目标在于培养顾客的忠诚度和对品牌的爱好,从而降低价格的重要性。如果目标群体的规模对于产品独特优势的反应有限,公司可能不得不满足于较小的市场份额。例如,大家都知道,在高档轿车领域,奔驰只以宝马为对手,而宝马也只以奔驰为对手。丰田轿车有一款高级轿车,以前叫凌志现在叫雷克萨斯,从质量上讲和其他的高档轿车没有任何差异,但是却始终没有办法与奔驰和宝马站在同一起跑线上,因为奔驰和宝马从来就不以它为竞争对手,使得丰田公司在高级轿车领域的竞争中,从一开始就失去了资格。奔驰和宝马的这种竞争策略就是差异化战略的很好应用。对应于这种战略,在企业采购战略的实施上也一定要与该战略配合,在全球范围内选择最优秀的供应商,以保证自身品牌的质量稳定性。
梅州五华餐饮服务认证简介:
梅州五华餐饮服务,服务质量、服务水准的高低不仅关系着酒店的效益、声誉,更关乎酒店的生存与发展。在制度化、程序化、标准化向个性化、多样化转化的过程中,我们所追求的服务目标是“和谐服务”。所谓和谐服务,就是以服务员的亲情、技能、效率、知识和良好的修养,表达和体现服务风格,是和谐对客关系的集中体现。具体表现为:标准与个性相统一,快捷与稳妥相统一,热情与礼仪相统一,亲切与高雅相统一,守责与灵活相统一。
梅州五华餐饮服务认证是针对饭店和餐饮服务行业进行的相关认证。在知名餐饮业如海底捞爆出后厨卫生堪忧的负面新闻,网络上热转的五星级酒店设施消毒指标令人大跌眼镜的测评时,广大消费者不得不对与生活息息相关的餐饮服务和酒店住宿业的卫生安全感到担忧。卫生规范和服务质量不仅仅是餐饮住宿业的发展要求,更是行业生存的生命线。梅州五华餐饮服务认证通过消费者体验全方位测评等服务认证模式,并结合食品餐饮行业要求,帮助餐饮服务业健康,安全的发展。住宿服务认证对住宿场所的卫生和基本要求建立了科学的评价依据,帮助消费者重新建立对酒店行业卫生情况的信心。
现在梅州五华餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则,而不再是早期的计划时代,顾客消费的选择性小,消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。因为前期的餐饮市场供不应求,而当今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场,以及消费者消费理念也日渐成熟。因此,依笔者视,梅州五华餐饮业的管理与经营应实行“计划管理”。所谓的“计划”管理,就是从餐饮的筹备、设计到中长期的经营,均应有组织、有计划去进行。
为了促进梅州五华餐饮业健康、有序地发展,需要以服务标准化、服务认证为手段提高服务质量规范发展。餐厅餐饮服务认证是明确餐饮服务要求,用认证的方式,将餐饮服务质量评价的结果明示给顾客,有利于餐饮企业的品牌化发展。
梅州五华景鸿iso认证有限公司,专业服务梅州五华本土企业17年,服务梅州五华超过300家企业,欢迎您的来电咨询。
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